Charte de confidentialité – Protection des données personnelles

Capture Lab attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs.

En tant que responsable de traitement, Capture Lab s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment :

  • la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés,

  • le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

La présente charte a pour objet d’informer les utilisateurs du site capture-lab.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Capture Lab

Micro-entreprise

Adresse : 145 chemin des Lanternes, 30410 Meyrannes, France

Email : contact.capturelab@gmail.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de laboratoire photo et de e-commerce, Capture Lab est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Identifiant et mot de passe du compte client

  • Informations relatives aux commandes et aux achats

  • Fichiers images transmis pour la réalisation des tirages

  • Données d’identification électronique (adresse IP, cookies techniques)

  • Données de navigation (pages consultées, durée de consultation)

Situations de collecte

Les données personnelles peuvent être collectées lorsque :

  • vous naviguez sur le site capture-lab.fr,

  • vous créez un compte client,

  • vous passez une commande,

  • vous contactez Capture Lab via le formulaire ou par e-mail,

  • vous vous inscrivez à une newsletter (le cas échéant),

  • vous participez à une enquête de satisfaction.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • la gestion du compte client,

  • le traitement, la fabrication et le suivi des commandes,

  • la livraison et la facturation,

  • la communication avec le client,

  • le service après-vente et le traitement des réclamations,

  • l’amélioration des services proposés.

Sous réserve de votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées à des fins de communication commerciale ou d’analyses statistiques internes.

Durée de conservation des données

  • Les fichiers images transmis pour la réalisation des tirages sont conservés :

    • 15 jours après la commande pour les clients disposant d’un compte,

    • 24 heures pour les clients sans compte.

  • Dans le cas de tirages Digigraphie® en édition limitée, les fichiers peuvent être conservés jusqu’à la fin de la série concernée.

  • Les données liées au compte client sont conservées tant que le compte est actif.

Sécurité des données

Capture Lab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles :

  • le site est sécurisé par le protocole HTTPS,

  • les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (les données bancaires ne sont jamais conservées par Capture Lab),

  • l’accès aux comptes clients est protégé par mot de passe,

  • les fichiers images ne sont ni exploités ni transmis à des tiers sans autorisation explicite du client.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles,

  • droit de rectification ou de mise à jour,

  • droit à la suppression de vos données,

  • droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Capture Lab par e-mail à l’adresse suivante :

contact.capturelab@gmail.com

Cookies

Le site capture-lab.fr utilise uniquement des cookies techniques, strictement nécessaires à son bon fonctionnement (gestion du panier, session utilisateur, sécurité).

Aucun cookie de suivi publicitaire ou de mesure d’audience à des fins marketing n’est utilisé.